谷歌广告账号被停用了，如何修复？

 

我使用谷歌广告进行投放已经有些年了，当中，我和同行、同事都收到过一些关于Google Ads广告帐户被停用（suspended）的情况。

有些人知道自己犯了什么错，有些则是因为不了解谷歌广告的政策，不知道是什么原因导致了账号暂停。另一方面，有部分情况是由于机器检测的失误。

而今天，我跟大家分享下如何处理谷歌广告帐户被暂停的状况。

为什么Google Ads暂停你的帐户？

谷歌广告帐户被停用的常见原因，排名不分先后：

• 网站未遵循Google Ads政策。（网站可能是售卖受版权保护的内容，或包含赌博内容、色情内容、误导性内容等等Google不允许的内容。）
• 帐户包含恶意广告，网站或应用，如木马
• 你不能不承诺提供良好的用户体验。（内容不佳，还有排版混乱也有可能触发暂停。）
• 广告具有误导性。例如，你说你卖200块，但用户结算时多了50的附加费用，或者你广告说卖苹果，着陆页却是橙子。
• 你做了Cloaking。（和黑帽SEO的做法类似，向Google显示的是A网站，而用户点击后进入的是另一个网站。）
• 多个Google Ads帐户用于同一业务或网站。
• 多个Ads帐户使用相同的付款账号。（用谷歌经理账号能解决这个问题）
• 帐户与“已被暂停的帐户”密切相关，比如你有多个账号，其中一个被停用了，其他的也有机会被影响
• 商标问题
• 网站销售非法服务
• 重复违反政策
• 广告中的显示URL和目标URL不同。[违反广告政策 ]
• 未经授权多次尝试登陆广告账号。
• 与他人共享帐户。
• 网站没有隐私政策和服务条款。

上述问题是大多数时候你的帐户被暂停的一些主要原因，但是实际上，情况可能会有所不同。有时你的谷歌广告帐户会被Google错误地暂停了，这是只能联系官方尝试做人工审核。

更多信息，请查看有关暂停帐户的广告政策。

https://support.google.com/adwords/answer/2375414?hl=en

 

常见的AdWords暂停通知

• 您的Google AdWords帐户因违反此帐户或相关帐户中的Google广告政策而被暂停。（Your Google Ads account has been suspended for violation of Google’s Advertising Policies in this or a related account.）
• 由于该帐户或相关帐户屡次违反Ads或目标网页和网站政策，因此Google Ads帐户已被永久停用。（The Google Ads account has been permanently suspended for repeated violation of AdWords or Landing Page and Site policies in this or a related account.）
• 您的Google Ads帐户已被暂停，因为无法验证您在该帐户或相关帐户中的帐单信息。了解更多（Your Google Ads account has been suspended because your billing information in this or a related account could not be verified. Learn more ）
• 您的Google AdWords帐户由于涉嫌未经授权的访问尝试而被暂时停用。（Your Google Ads account has been temporarily suspended due to suspected unauthorized access attempts.）

 

查找为什么Google Adwords广告帐户被暂停的原因

现在，你重新启动AdWords帐户的第一件事就是找出原因。

下面针对上面四种通知，分别讲讲。

一

您的Google AdWords帐户因违反此帐户或相关帐户中的Google广告政策而被暂停。

如果收到此消息，则表示你的帐户由于以下原因之一而被暂停；

• 相同邮箱下已经有一个被停用的帐户。
• 你使用列入黑名单的关键字，例如烟草，赌场，色情。
• 你进行了重定向和伪装cloaking
• 重复发布被拒登（disapproved）广告，注意，谷歌会在广告多次被拒登后暂停你的帐户，但是当你过度执行被拒登的广告时，账号有机会被暂停。
• 你尝试使用已经被暂停的域名或网站
• feed里面有违规内容
• 广告不符合广告编辑政策： https://support.google.com/adspolicy/answer/6021546

解决方法：

• 如果被停用，那么谷歌广告就如何修复已暂停的网站以及如何重新提交审核提出了策略。单击此处了解更多信息。
• 当广告被拒登后，千万不要重复提交相同的广告
• 修复广告语：

不要滥用大写字母，例如：FLOWERS、FlOwErS、F.L.O.W.E.R.S；

不要滥用标点，如问号，感叹号；

拼写，如该有空格的地方没有加空格

 

二

由于该帐户或相关帐户屡次违反AdWords或着陆页和网站政策，因此Google AdWords帐户已被永久停用。

我总结几点原因。

• 目标网页违反了Google TOS（服务条款），比如出现情色暴力的内容
• 你将流量直接发送到Affiliate网站。（Google不允许这样做，你需要自己拥有一个自己的着陆页面）
• 你试图做受限制的产品或服务，例如烟草，烟头，赌场，色情。
• 多次提交被拒登的广告

 

解决方法：

• 以自己网站为着陆页，色情和赌博网站不能投广告。
• 如果仍然感到困惑并有疑问，并希望谷歌回答有关“广告”或“政策”的问题，可以在此处询问。https://support.google.com/adwords/contact/approvals

 

三

Google AdWords帐户已被暂停，因为无法验证您在该帐户或相关帐户中的帐单信息。了解更多

当人们在以下地方查询时，我经常看到：Ads帐户暂停了结算。

其实这点很简单，如果你输入虚假的帐单信息（比如使用虚拟信用卡并输入随机名称）时，就会发生帐户被暂停，谷歌可以很简单地检测到这种情况。

 

解决方法：

使用真实的信用卡，最好是非大陆银行的卡（这个是个人经验，大陆的卡经常扣不了费，可以用香港的卡），或者找代理开户

 

四

您的Google AdWords帐户由于涉嫌未经授权的访问尝试而被暂时停用。

当尝试使用公共代理服务器，随机VPN，RDP或远程登录帐户时，通常会发生这种情况。

其实不要用太便宜的科学上网就可以了，但远程位置，VPN，RDP和公共代理是不同的东西。这点也是要留意下，如果不知道那是什么东西，不用管也行

 

解决方法：

只要你不要用其他方式登陆账号就好，比如让别人远程操控你的电脑去登陆。

 

不公平优势政策

Google更新了政策，这是一种新的提示。当你拥有相似或多样的内容，并且通过谷歌广告上的一个或多个帐户进行宣传时，就会指出这一错误。

“我们不允许广告客户在相同或相似的内容中从多个帐户宣传。”

这个政策是针对那些用站群打广告的人。

 

解决方法：

不要做批量网站了……

 

与Google Ads广告小组联系：

最好的策略是与Google取得联系，可以采用多种方法。

一种方法是就Ads帐户暂停提出申诉，

https://support.google.com/adwords/contact/appeals?utm_source=polhc&utm_medium=ap&utm_campaign=3375595

另一种最佳方法是致电他们。

就我个人而言，由于我们和谷歌有良好的合作关系，并且我们有一位私人客户经理，所以我总是喜欢给他直接打电话。

• 需要告知谷歌的工作人员，广告后台提示违反了哪种政策，尽可能描述一下
• 让他们帮忙看下，或者进行人工审核（因为那些通知提示很大机会是机器审核，出现误判也很正常）

 

最后耐心也是关键，你需要耐心等待反馈。没不要一天提三四次的审核需求。

账号进行审核和整个过程可能需要2天到2周的时间，也可能需要多次通过才能解决问题。（视情况而定）

 

Peace Out