谷歌购物广告商家中心GMC常见的封号原因

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Google 购物广告常见的封号原因

阅读以下链接中的内容,确保自己的网站符合 Google 购物广告政策的要求:

https://support.google.com/merchants/answer/6149970

GMC 账户常见被封号的原因有下列两类,以下针对这两类原因做详细说明

  1. 违反了购物广告政策
  2. Feed 质量违规 Data Quality——数据质量

物广告政策常见违规原因: 五大

1/ 仿冒产品

Google 对仿冒产品零容忍态度,一经发现网站中包含有仿冒产品,会立刻暂停账户,严重时可暂停掉与GMC账户相关联的 Google Ads 账户,若产品有仿冒的嫌疑,请务必立即下架有嫌疑产品。

常见错误:

  • 仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见
  • 未提供产品及保修的所有信息
  • 仿冒大牌的 logo,商标 或产品款式
  • 销售大牌商品,但未提供作为授权经销商的证明文件

2/ 商家虚假陈述自身或产品

Google希望利用购物广告贩售的产品不会误导消费者购买他们其实不想要的产品,要有足够的讯息让消费者做出不被误导后的购买决定。

常见错误:

  •  隐藏或伪造关键业务属性,例如经营模式,商家地址等
  • 常常更换网页上贩售的产品
  • 虚假宣传折扣信息
  • 产品图片为盗取非原创
  • 货不对版
  •  创建多个 GMC 账户以规避政策审核

3/ 销售一些不诚实行为的商品

Google不允许销售会造成不诚实和欺骗行为的商品,例如,藏在杯子裡的偷拍镜头摄影机。

常见错误:

  •  销售的商品未符合当地法律法规。
  • 销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避相关法律的商品

4/ 用户安全

Google的购物广告政策建立在保护用户资料的安全之上。

常见错误:

  •  没有清楚提供商家联系方式,包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址
  • 没有写明退货退款政策,包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等
  • 安全合规地搜集用户信息,避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息

5/ 成人内容有关的政策

若贩售成人有关的产品,需符合当地法律法规,並在产品頁面需注明成人属性。

常见错误:

  • 带有性暗示的商品或图片
  •  Feed 中有过于裸露的模特图片
  • 上传了性用品(如网站全是成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签)

Feed 违规: 六大問題

1/ 价格

只允许贩售有固定价格的产品,折扣价打折价需另外注明。

常见错误:

广告价格同目标页面价格显示不同的情况

2/ 图片

从源头上控制图片质量,例如鼓励平台卖家或生产厂家提供至少一张干净优质图片。

常见错误:

图片带有任何水印、促销语或品牌商标元素

3/ 语言

从广告到购买页面都需要有一致的语系,到达网页页面上的语言需跟广告投放国家的语言一致。

常见错误:

广告同目标页面语言不同的情况

4/ 运费

如实填写客户从购买到收到商品的所有运费,在广告主没办法提供精准运费的情况下,允许高估 运费,但须在广告上就有通知。

5/ 库存

及时更新库存,以确保产品有货且可运送到目的地国家

6/ 货币

广告同目标页面货币必須显示相同,如果你有多种付款货币和目的地国家,可用URL Parameter在一开始就让客户选到正确的国家和所需支付的货币。

其他常见GMC封号原因

1/ 网站 contact us 页面中的地址是假的、或为了支付渠道的审核而添加的虚假地址、或地址是图片格式:

谷歌的审核机制会使用机器学习以及人工检测的方式分辨是否是真实的广告主的地址,检测方式 包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查证。如果贵公司尚未有海外的注册实体, 请 在网站上显示与工商执照显示一致的中国地址。若你被如信用卡支付等第三方公司要求在网站上 放入指定的海外地址,请先和谷歌的营销策略专家沟通。

错误的例子:为了提高网站转化率,在 Contact Us 放入虚假的美国地址。

2/ about us 页面信息太少或抄袭或不匹配其他页面上的讯息、退换货信息不全面 关于店铺的描述请与公司的地址相匹配,若定位显示是中国的地址,请谨慎描述自身的海外定位 错误的例子: 我们品牌在美国已经营了20多年, 是一家拥有良好信誉的老字号

3/ 外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣

5/ 利用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等

谷歌广告允许商户网站中利用插件导入第三方平台站针对同一sku的评论,但需注明出处。 但切 勿使用建站平台后台提供的夸大销售数据/销售结果/买家信息/ 买家定位/买家评论的小工具,

错误的例子:在新网站创建時,就利用插件导入大量虚假的评论,以表明自己的产品为爆款。

[重要]封号后自救步骤:

如果你的 GMC 被封,在未确定违规原因之前切勿开立新 GMC,被封账户重复开户属于严重违规, 会影响后续的申诉。

1/ 根据上列列出的原因,重新检查一遍网站,将可能导致被封号的原因修正;

2/ 发送申诉表:链接 https://support.google.com/merchants/contact/suspended?visit_id=636843557337917543-3083420152&rd=1&hl=zh-Hans&ts=6081780

在申诉表中需根据可能的被封号原因去做解释,并提出已做出什麽改正的方式,并提供营业执照 和销售

 

原创文章,作者:图帕先生,感谢支持原创,如若转载,请注明出处:https://www.yestupa.com/why-gmc-is-disabled.html

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