如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

在运行Facebook广告时,广告主有多个步骤的营销漏斗需要留意。

漏斗的一个关键步骤是现有的客户群。有多种方法来触及这些人,但一种方法是通过创建一个FB广告的自定义的观众根据你的客户名单。

这是对品牌现有受众进行再营销的最有效的方法之一。基于客户名单的Facebook自定义受众仍然是成功广告策略的主流。

Facebook广告和你的客户名单

你可以导出你的客户名单并将其发送到Facebook。

这些数据经过散列,然后根据姓名、电子邮件地址、地址以及在个人资料中发现的更多信息与Facebook上的人进行匹配。然后,你可以在你的广告针对或排除这些人。

一般来说,在你的名单30-70%的人能匹配Facebook上的用户。

换句话说,10,000人的电子邮件列表并不意味着你可以达到这10,000人的广告,而是接近3000 – 7,000。这取决于你的名单的质量,准确性,及时性和彻底性。

准备你的客户名单

前往 facebook.com/ads/manager/audiences 或在你的业务管理器中选择Audiences。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

点击 “创建受众”,选择 “自定义受众”。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

选择 “客户名单”。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

你会看到:

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

文件应是CSV或TXT格式,并至少包括一个标识符。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

你的文件中的每一列都代表着不同的客户标识。

这包括电子邮件地址、电话号码、名字、姓氏等。你包含的标识符(数据列)越多,Facebook就越有可能将客户与Facebook用户进行匹配。

例如,你的客户的电子邮件地址可能无法与Facebook用户匹配,但他们的名字、姓氏和电话号码的组合可能会匹配。

如果你将鼠标悬停在某个标识符上,Facebook 将为你提供该数据所需格式的示例。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

Facebook还提供了一个列表模板,帮助你了解你的文件应该是什么样子:https://www.facebook.com/images/ads/signals/example_files/example_value_based_audience_file.csv。

 

如何基于客户列表创建自定义受众

首先,说明你的文件是否包含客户价值的列。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

你可以上传CSV或TXT文件,或者进行简单的复制和粘贴。

假设你的列表超过几十个,并且包括多列,我会选择CSV文件。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

命名你的受众,然后点击 “下一步”。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

假设你的列的名称与 Facebook 所期望的不同,你需要将每个列映射到其相关的标识符。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

可能有一些列与标识符不匹配。在这种情况下,只需为该项目选择 “不要上传”。

当你完成后,点击 “上传和创建”,就可以了

MailChim导入

如果你使用MailChimp,这些自定义受众的创建会变得简单。在创建自定义受众的初始屏幕底部有一个 “从MailChimp导入 “的链接。

首先,登录到MailChimp。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

然后选择一个或多个列表转换为自定义受众。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

它只允许你第一次轻松创建该自定义受众。如果你想保持它的更新,你需要考虑一个第三方工具。

锁定或排除的受众。

一旦创建,你可以针对或排除该受众。到你的广告,选择你要锁定或排除的受众。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

在上面的例子中,我针对我的客户列表,同时排除了注册过的人的列表。

这两个都是数据文件自定义受众。你可以在同一目标定位中组合多个自定义受众类型(网站自定义受众、Facebook页面参与的自定义受众、潜在表单自定义受众等)。

自定义受众条款

当涉及到Facebook自定义受众的数据使用时,你需要了解一些重要的规则。虽然我不会介绍整个自定义受众条款,但这里有几个重点。

1. 你必须拥有数据的使用权利。

这些都是你的客户,或者他们是你的客户,你正在为他们做广告。你不是在搜刮数据,也不是在编制一个没有任何联系的人的名单。

2. 你只能将客户的数据用于自定义受众,直到他们选择退出。

这些人是已经选择接收你的消息的人。一旦他们选择退出,他们需要从你的目标定位中删除。

3. 你不会将这些受众的访问权授予没有权利的当事人。

如果你有多个同行业的客户,你不能跨账户共享或使用这些数据,除非你对该特定业务的这些数据有权利(见#1和#2)。

 

更新自定义受众

Facebook基于客户文件的自定义受众是静态的。你上传了一个文件,仅此而已。如果你再也不碰它,它就不会改变。

但是,你也应该希望尽可能地保持它的更新,以便你的目标定位是相关的。

有两种方法可以让你的自定义受众保持更新……。

1. 手动更新。

要手动更新,请从你的受众列表中选择它,然后点击 “编辑 “按钮。

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从那里,你需要上传一个文件,你想从你的受众中添加或删除的人。不幸的是,你不能简单地上传一个新的名单。

2. 使用第三方工具。

这是最简单的,但工具需要付费。需要支付月费来维持受众的定期更新。费用是根据需要更新的记录数量来定的。

有很多工具可以做到这一点。我已经使用Zapier来进行很多类型的自动化。我也用过DriftRock。LeadsBridge。

我的做法

而我的客户名单自定义受众在我的目标定位中,它们并不是最优先的,但它们肯定在组合中。举些例子

1.  排除

每当我推广一个产品或选择,一个高优先级是排除那些已经注册的客户。因此,我排除了所有可能的观众,我可以代表这些现有的客户。

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

客户表单的自定义受众最多只能持续90天。网站自定义受众持续180天。即使两者都在这些时间段内覆盖了每个人,他们在该窗口到期后会产生空隙。

虽然基于你的客户名单的定制受众可能不会有100%的匹配率,但好在受众没有有效期。两年前注册的人仍然可能在名单上。

2. 向上销售

与#1类似,但目的我想针对所有注册过的人来推广新的产品。我可以通过针对那些注册的自定义受众和客户档案来实现。

当然,我也会排除那些购买过的人(就像我在#1中做的那样)。

3. 完整名单

有时,我会向那些以某种方式与我互动的人推广博客文章或产品。我不会把重点放在参与度最高的人身上,这样才能有一定的销量。

下面是一个例子…

如何根据你的客户名单创建Facebook自定义受众?

我在这里用了很多方式来锁定目标人群,以努力达到我所有最投入的用户。

我包括了网站自定义受众,和客户档案自定义受众,试图产生最多的潜在优质访客。

 

原创文章,作者:图帕先生,感谢支持原创,如若转载,请注明出处:https://www.yestupa.com/facebook-custom-audience-customer-list.html

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