做生意的三个重点：抓不住别怪别人不买你账

看了一堆强调互动、内容、社群的文章都有种违和感，看似学到了很多，但账本还是不见加厚了。

其实太专注在这些事情上的我们，首先真的该回头看看生意的基本。

以前的老板教过我，做生意其实就是三个层次（或四个）

#人无我有
#人有我多
#人多我廉

这三个严格来说没有对错或高低之分从下面看回来：

第一个是 #我廉

这是大多数人都会搞错的战略，要做到「我廉」的前提是什么：

我跟你一样多 ，商品多、选择多、毛利可以东墙补西墙，你有什么？大多数人多我廉的策略都是给通路品牌用的，而且通路有很多时间并不是靠卖货赚钱，别被市场上乱杀价的行销战迷思了方向；

但如果是产品品牌的思维就并不一定是跟通路相同， MVP 的打造及早期使用者的导入去圈地，”我廉” 的策略并不是不行，但如同小米虽然大家现在都在唱衰它，但他做的反过来的策略，东西还不够多，刚开始我只有手机，但我扩张我的产品线，从我廉回过头开始发展”我多”，我做的是整个家庭裡的东西都是挂我小米牌的。其他手机厂商你们就继续低价抢市，想用社群、情怀等忽悠，没有后续的产品线规划的猪买单策略不会长久。

所以早点想清楚，你的后续商品线发展策略是什么：我有一批受众了，不用建立市场上完整生态系，建立自己会员的生态系就好。

当然，好多金主也是采用这个方面去占领市场，有句话这么讲：国外贵的，我们比他们便宜，国外便宜的，我们免费。

这也是第二个要讲的： #我多

很容易被追上，当然 “我有” 什么可以去吸引消费者的注意，如何从中建立需求，这个差异化就不是容易被追上的。虽然我们可以透过增加产品线的方式去满足消费者需求 ，一直被动的满足消费者的需求，依旧是可以创造相当可观的业绩及利润，如果你只是想要有个赚钱的公司，走到这一步的话其实也就够了。不过如果要再往上走的话，真的就得要思考”人无我有”的境界了

苹果会整天跟你互动、深化关系嘛？社群真的需要花时间经营嘛？不，就如同虾皮、小米 他们都说致胜关键是社群一样，你没听懂后面的真谛： 经营社群重要的是议题的经营，不是受众的经营。

如果虾皮没有免运费，小米没有超CP值，有人会想讨论它嘛？买家卖家会压著双方要他们走虾皮免运嘛？

就算它放更新的频率超级频繁，都在听你说的话，你会因此掏钱买一支 25,000 的手机吗？不管是什么理由，消费者最后掏钱的理由一定是产品的本质，所以要搞清楚，其实行销的本质一直都没有改变：卖给谁、怎么卖。手段或许有些不同，但是从商品出发的思考还是重要的，在社群媒体上回复客户的问题不叫互动那是客服、消费者帮粉丝专页帖文点赞不叫互动那是反射动作，想清楚互动不该发生在品牌与消费者之间，而是发生在消费者彼此之间 ，建立议题让消费者彼此讨论、做出好商品让消费者彼此讨论、把消费者变脑粉传教彼此讨论，这些，才叫社群。

但是，怎么做到？花时间把产品做好三个层次的境界

• 人无我有：市场上只有我独卖当然就会被讨论，但得看清楚自己讲的「独卖」是不是假需求或假独卖。这个没有统一的解案及作法，唯有自己想通之后，去找到市场上的空白。
• 人有我多：选择变多当然是好的差异化，但是要搞清楚到底是「为多而多」，还是真的有做到差异化。而这差异化会跟目标市场以及消费者需求，有著密切的关係，直接去找出既有受众的需求也是关键的重点及作法。
• 人多我廉：打折打到你骨折；便宜不是真便宜而是让消费者感到便宜；今天的打折是为了获取消费者联络方式，计算LTV创造未来价值。上述三点都是「我廉」的真正作法，还是想清楚自己为什么要做「我廉」，如果单纯只是要用价格做差异化，除非你是通路，否则都会死很惨….

 

Peace Out