跨境电商独立站是当今商业领域的热门话题之一。通过有效的策略规划,独立站的品牌可以实现全球影响的梦想。所以一个精心规划的品牌营销策略尤为重要。本篇将探讨如何为独立网设计一个有效的品牌营销计划,提高品牌知名度,形成自己的竞争壁垒,并最终增加销售额。
首先,
品牌是什么?
Amazon 创办人 Jeff Bezos 说过:“品牌是你人不在现场时,人们对你的评价”——your brand is what other people say about you when you’re not in the room
不论是低端还是奢侈,品牌就像一个个体,具有独一无二的人格,塑造出当你不在现场时,别人对你的看法;而当你看到与某个品牌相关元素的瞬间,又可以立即联想到它,甚至认同与支持其精神,进而考虑购入它的产品或服务,甚至接受溢价,这就是品牌的魔力。
品牌还可以获得以下附加价值:
- 培养顾客的忠诚度
- 拓宽现有的市占率
- 积累品牌效益,形成品牌溢价
那么,
品牌营销是什么?
有别于一般以转化为目的的营销活动,品牌营销是以品牌为核心的策略,与一般营销的共通点都是在于与消费者交换价值,只是品牌营销更著重于将品牌特色、价值、个性与受众建立连结,进一步产生共鸣。当连结及情感越强,品牌溢价也会随之产生、逐步提高,无论是在 B2B 还是 B2C ,品牌营销都适用。
不像一般营销活动,品牌行销的成效无法立竿见影,而是需要慢慢地、一点一滴地渗透到用户的心,品牌营销是一场长久战。因此具有合理的规划相当关键。
品牌营销要怎么做?
既有顾客和潜在受众除了相当熟悉产品之外,对于品牌本身同步表现出关心,且提供他们品牌与商品讯息时,通常能得到不错的反馈。另一方面,之所以能够迅速地卖出产品,是源于一定的支持者基础,这些顾客支持着产品与品牌。有时稍微提升产品售价接受度也不差,因为消费者对于品牌有一定的信心,愿意为了取得更好的商品付出多一些代价。能做到以上成功条件的品牌需要做到了以下 4 件事:
①品牌调性一致
如同每个人都有自己的性格与特质,一旦决定品牌核心理念便应始终如一,不能够性情大变,此时如何透过不同管道,但是维持一致调性的方式与受众对话相当关键。通过不断重复的slogan、理念,甚至是商品设计在吸引到的特定消费者脑海里留下深刻的印象,就是品牌成功的第一步。
②企业识别系统
企业识别系统就是藉由一套标准的视觉设计再度加强受众对于品牌的记忆,都说人是视觉的动物,若是能有效经由详尽规划过的品牌色、字体、图形等元素联想到特定品牌,将会是最理想的情境。
③赋予品牌价值
像是 Disney 贩卖梦想与希望,让成年人也可以重拾过往的童年回忆,乐园内的故事场景打造完美的品牌体验,连带带动营收成长;Google 以幸福企业的雇主品牌形象闻名,除了提供优质的福利,还会深入了解内部员工的需求,让不少顶尖人才抢破头要进 Google 工作。一切皆须由赋予品牌价值出发,后续才能有效延伸至实质作为与策略规划。
④内容量身定做
尽管我们提及前期应该要维持品牌核心价值,有原则地吸引受众,成功的品牌需要会为了自己的消费者,制定除了有自身品牌个性以外,同时兼具消费者想看的内容方向
品牌策略的6个制定步骤
第一步:分析内外部资料
最重要的第一步就是收集资料,主要从四个方向下手:
- 企业的故事、现在的条件、未来营运方向
- 内部与外部人员对于品牌的了解和看法
- 所在的市场地区样以及整体的产业趋势
- 同类竞争对手的市场定位和营销策略
1-2点可以问问自己的员工和客户,3-4点可以用SEMRush和Similarweb等工具进行分析。
第二步:确定品牌的意涵
再来要让大家清楚知道品牌想要表达的东西,透过上述分析和对比找出自己品牌独有的特色,利用这些亮点吸引一群喜欢品牌,并且愿意购买的顾客,培养顾客忠诚度,确立品牌形象。
第三步:确定受众
深入探讨目标客群需求,一直以来都是品牌的核心理念。品牌优势和理念向谁传递会产生共鸣?在这里,最关键的是要区分市场与瞄准特定市场。可以通过分析和制作网站和产品的用户画像来明确自己的受众定位。
第四步:具象化品牌价值
确立了品牌核心思想与目标受众之后,加上前面我前面提到的企业识别系统,将品牌理念由内而外具象化以及视觉化,从基础设计例如:logo、slogan等品牌资产,到周边产品如:包装。透过这些视觉媒介,传递出品牌的精神、理念、独特性或竞争优势;同时也透过品牌设计确保品牌以一致性的形象对内及对外呈现。
第五步:整合各渠道推广
根据自身商业模式与顾客的习惯,配合合适的推广渠道。如:谷歌广告、SEO、Facebook广告、红人营销、联盟营销、甚至参加展会等多元推广,同时使用具备品牌一致性的广告素材,进行全面推广,多方收拢效益。
第六步:细节优化
在策略实施的过程中,通过了解员工和客户所体验到的品牌价值和自己定下的价值是否有所落差,需要持续修正输出的途径、调整品牌策略,包括调整广告策略、投放策略、渠道布局等。
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